パラダイムシフトとは？答えではなく、問いの枠組みが変わるとき
同じ問題に答え続けるうちに、「そもそも、この問題の立て方でよかったのか」と気づくことがあります。パラダイムシフトは、答えを少し修正するだけでなく、何を当然と考えるかという枠組みが変わることです。 パラダイムとは、考えるた …
オムニチャネルとは？買い物の続きを、別の場所でもつなぐ仕組み
ネットで見つけた靴を、お店で試し、希望のサイズは配送してもらう。その後の問い合わせでも注文の内容が伝わっている。オムニチャネルは、こうした買い物の流れを、場所や窓口をまたいでつなぐ考え方です。 オムニチャネルとマルチチャ …
ペルソナとは？アプリ開発で使える、利用者像の作り方と具体例
「誰でも楽しめるアプリ」を目指すとき、最初にどんな場面を作ればよいか迷うことがあります。ペルソナは、利用者の目的や状況を具体的な人物像にまとめ、作り手が同じ相手を思い浮かべて判断するための道具です。 ペルソナとは、架空だ …
SWOT分析とは？4つの視点と、分析を行動につなげる具体例
新しいことを始めたいのに、良い点も心配な点も次々に浮かんで、結局どこから手を付ければよいのかわからない。そんなとき、考えを4つの箱に分ける道具がSWOT分析です。箱を埋めることより、そこから次の一手を選ぶことが大切です。 …
MECE（ミーシー）とは？漏れと重複を減らす分け方を、具体例で理解する
仕事を分担したら、同じ作業を二人が進めていた。反対に、誰も担当しない作業が残っていた。こんな漏れと重複を減らすための考え方が、MECEです。難しい英語の略語ですが、基本は「全体を、重ならないように分ける」ということです。 …
ランチェスターの法則とは？第一・第二法則の違いと、ビジネスで考える集中
人数を2倍にすると、力も2倍になるのでしょうか。それとも、もっと大きな差がつくのでしょうか。ランチェスターの法則が考えるのは、人数そのものだけでなく、それぞれの力がどのように働くかという違いです。 ランチェスターの法則と …
イノベーター理論とは？5つの採用者と、新しいものが広がる仕組み
新しいサービスが出ると、すぐ試す人もいれば、友人が使ってから始める人もいます。同じ便利さを伝えても、全員が同じタイミングで動くわけではありません。この違いから、新しいものの広がりを考えるのがイノベーター理論です。 イノベ …
ゲーミフィケーションとは？学習や仕事にゲームの要素を取り入れる考え方
勉強を1回終えると、地図の道が少し伸びる。苦手だった問題を解けると、成長が画面に残る。ゲームで使われる目標や進捗の見せ方は、ゲーム以外の活動にも取り入れられます。それがゲーミフィケーションです。 ゲーミフィケーションの意 …
ハインリッヒの法則とは？1：29：300の意味と、ヒヤリハットの生かし方
階段で足を滑らせたけれど、手すりにつかまって転ばずに済んだ。『何も起きなくてよかった』で終わらせるか、『なぜ滑ったのか』を確かめるか。その違いを考えるきっかけになるのが、ハインリッヒの法則です。 ハインリッヒの法則の意味 …
ポモドーロ・テクニックとは？25分の集中と休憩で、作業を始める方法
やることは分かっているのに、作業を始められない。終わりが見えない仕事を前にすると、最初の一歩が重くなることがあります。そんなとき、『まず25分だけ、一つの作業をする』と区切るのが、ポモドーロ・テクニックの入口です。 ポモ …