知らない店の前に行列ができていると、「何がそんなに人気なのだろう」と気になります。同じメニューでも、誰も並んでいない店よりおいしそうに見える。自分の好みを決めるときにも、ほかの人の選択は入り込んできます。
バンドワゴン効果とは
バンドワゴン効果は、ほかの人が選んでいることが、自分も選びたいという気持ちを強める現象です。「流行に乗る」「みんなと同じものを持ちたい」という動きが典型です。
バンドワゴンは馬そのものではなく、パレードなどで楽団を乗せる車のこと。そこに乗るという表現が、人気のある運動や流行に加わる意味にも使われます。言葉の意味はMerriam-Websterの辞書で確認できます。
経済学者ハーヴェイ・ライベンシュタインは、1950年の論文で、他人の消費が自分の需要に関わる現象として、バンドワゴン・スノッブ・ヴェブレンの三つを整理しました。
「人気だから欲しい」にも、いくつか理由がある
行列の店を選ぶときは、「ほかの人が食べて評価したなら、外しにくそう」という推測をしているかもしれません。友達と同じゲームを選ぶなら、会話に入りたい、いっしょに遊びたいという目的もあります。
ただ、人気を手がかりにしているからといって、すべてが同じ心理とは限りません。友達と通信するために同じアプリが必要なら、利用者がいることには実用上の意味があります。人気の影響と、実際の便利さが重なる場面もあるのです。
逆に、「どんなゲームかは知らないけれど、ランキング上位だから欲しい」と思うなら、順位が判断の大きな部分を占めています。ここで一度、順位を隠して紹介画面だけ見たら選ぶだろうか、と考えてみると面白いです。
スノッブ効果・ヴェブレン効果との違い
| 効果 | 魅力を感じる理由 | 架空の買い物の例 |
|---|---|---|
| バンドワゴン | みんなが選んでいる | 友達の間で人気のバッグが欲しい |
| スノッブ | ほかの人と違うものを持てる | 持つ人が増えたバッグより、珍しいバッグを選ぶ |
| ヴェブレン | 高い価格が、地位や豊かさの印になる | 高価だと知られるバッグを持つことが魅力になる |
スノッブ効果は「広まると魅力が下がる」、ヴェブレン効果は「高価であること自体が魅力になる」という違いです。限定品が欲しくなる理由が必ずスノッブ効果とは限りません。色が好み、地域の思い出になる、売り切れが心配、といった別の理由も考えられます。
また、高い商品を選ぶ理由が「品質もよさそうだから」なら、価格を品質の手がかりにしている話です。見せびらかせる価値を重視するヴェブレン効果と、そのまま同じにはできません。
同じ人の中でも、好みは変わる
服は人とかぶりたくないのに、ゲームは友達と同じものを遊びたい。そんな組み合わせは自然です。「この人は流されるタイプ」と人全体に名前をつけるより、何を選ぶ場面で、どんな目的があるのかを見る方が役に立ちます。
自分に合う買い物か確かめたいときは、次の三つを別々に言葉にしてみましょう。
- その物で何をしたいのか。
- みんなが選んでいることで、何がうれしいのか。
- 人気がなくなっても、使い続けたい理由はあるか。
たとえばラーメンなら、味の好み、待てる時間、予算があります。行列は店を知るきっかけにして、最後は自分の条件に戻る。人気を無視する必要も、人気だけに任せる必要もありません。
アプリを伝える側なら、人気の前に体験を見せる
ゲームを紹介する側としては、「人気です」だけでは、初めて見る人が遊びを想像できません。実際の画面、何を考えるゲームなのか、一人で遊ぶのか友達と遊ぶのかが分かる方が、選びやすくなります。
たとえば『その場で大喜利』の紹介では、回答や投票の画面から遊び方を見られます。知るきっかけは評判でも、試したくなる理由は体験の中にもあります。みんなの選択と、自分が楽しめそうな場面。その両方を見て選べると、流行との付き合い方も少し自由になります。