プロスペクト理論とは?利益と損失で変わる、リスクの感じ方

基準となる小さな紙の枠と、その両側に入る向きと離れる向きで置いた同形のチップ

千円を拾った喜びと、千円をなくした悔しさは、同じ大きさでしょうか。金額が同じでも、得したときと損したときでは感じ方が変わります。その違いを、確率を伴う選択のモデルとして扱ったのがプロスペクト理論です。 プロスペクト理論は …

ダークパターンとは?解約しにくい画面や、選択を誘導するデザインの例

短い入口と回り道の出口、小さなカードの障害がある紙のスマートフォン模型

申し込みはすぐ終わったのに、解約の場所は見つからない。「今だけ」と急かされたのに、翌日も同じカウントダウンが動いている。こうした画面を見たとき、操作に慣れていない自分だけの問題だと思わなくて大丈夫です。選択をゆがめるよう …

MECE(ミーシー)とは?漏れと重複を減らす分け方を、具体例で理解する

重なりや隙間なく長方形の枠を埋める、紫の濃淡のパーツ

仕事を分担したら、同じ作業を二人が進めていた。反対に、誰も担当しない作業が残っていた。こんな漏れと重複を減らすための考え方が、MECEです。難しい英語の略語ですが、基本は「全体を、重ならないように分ける」ということです。 …

フレーミング効果とは?同じ結果でも、伝え方で選択が変わる理由

同じ二色のタイルの配列で、異なる部分へ透明な枠を当てた模型

「成功率90%」と「失敗率10%」。成功か失敗のどちらかになる条件なら、同じ結果を表しています。それでも、受ける印象は少し違うかもしれません。結果をどの角度から見せるかによって、判断や選択が変わる現象がフレーミング効果で …

ゴルディロックスの原理とは?「ちょうどよい」と、中間を選ぶ心理

大きさの異なる三つの紙製カップを浅い弧に並べ、選択肢のほどよさを考える概念イラスト

小・中・大の飲み物から、なんとなく「中」を選ぶ。安いプランでは物足りず、高いプランは使い切れない気がして、真ん中に落ち着く。そんな「ちょうどよい」を表す比喩として、ゴルディロックスという名前が使われます。ただし、ちょうど …

テンション・リダクション効果とは?ほっとした後の油断と、確認の工夫

大事な発表が終わって、ほっとした。そのまま気持ちよく帰ったら、会場に充電器を忘れていた。難しい場面を乗り切ると、残っている小さな作業を見落とすことがあります。この「終わった後の油断」を考えるときに出てくる言葉が、テンショ …

マズローの欲求階層説とは?5つの欲求と、「順番」のよくある誤解

お腹がすいているときには、まず食事をしたい。安心して暮らせても、一人きりでは寂しいことがある。人が何を求めるかを、いくつかの欲求の関係から考えたのが、マズローの欲求階層説です。有名な5段階の説明には、単純な階段として読む …

クライオニクスとは?人体の低温保存と、未来の蘇生を目指す考え方

閉じた低温保存容器と砂時計を左に置き、先が薄れて途切れる飛び石を右に配した概念イラスト

治せない病気にかかった人を低温で保存し、医療が進んだ未来に目覚めさせる。SFで見かける発想ですが、将来の蘇生を目指して人体の保存を行う団体は実在します。その取り組みがクライオニクスです。「保存できる」と「人が再び生きるこ …

理想化とは?見えない部分を想像することと、マスクで変わる顔の印象

青緑色の板で一部が隠れた長方形と、三種類の形を描いた吹き出しのイラスト

顔の一部が隠れた写真を見ると、見えていない部分を想像することがあります。好きな人について、まだ知らないところまで素敵だと思うこともあるでしょう。どちらも限られた情報から印象が作られる場面ですが、「補って想像すること」と「 …